Difundir es hacer conocer, divulgar, hacer partícipe.
La participación es uno de los tres pilares de un sistema de calidad instalado en una empresa.El triángulo se completa con el foco puesto en el cliente y con la mejora continua.
En cuanto al personal que participa, no existen alternativas parciales. La participación se logra contando con la totalidad de la empresa, con todos sus componentes y niveles.
Sin duda, la alta Dirección cumple un rol distinto que el resto. Desde la Dirección se comienza a difundir y aplicar criterios de calidad.
Se prueba con esto su liderazgo
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